由于快递不更新,我进行了物流投诉,而商家在未经过我同意的情况下直接将商品退回

更新时间:2021-07-02 11:19:20人浏览
问题描述:
由于快递不更新,我进行了物流投诉,而商家在未经过我同意的情况下直接将商品退回
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助173521人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,协商不成起诉处理
2021-07-02 10:55:54
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助135259人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,建议及时协商处理
2021-07-02 11:01:54
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助85660人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2021-07-02 11:19:20
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者
消费者维权
人浏览
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货违法吗
买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则属于无权占有,卖家可以向法院起诉。根据《民法典》规定
合同纠纷
次播放
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买家退款不退货是违法的吗
买家退款不退货是违法的吗
买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以先找买家进行协商,如果无法协商一致,超过相关规定的期限后,卖家可以申请平台客服介入
合同纠纷
次播放
中国法律有对于货物运输中货物赔偿的规定。请参见《合同法》三百一十一条、三百一十二条的规定。合同法第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退货卖家不签收怎么维权
网购退货卖家不签收怎么维权
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处
损害赔偿
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法:1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖方交付的货物与样品不一致如何处理
卖方交付的货物与样品不一致如何处理
卖方交付的货物与样品不一致的,可以要求对方采取退换货等补救措施或者赔偿损失。根据《民法典》规定,凭样品买卖的当事人应当封
合同纠纷
次播放
根据相关法律规定,退货的情况只能是:你购买的产品有质量问题、根本无法达到使用目的;或者是有质量问题、在保修期内经3次修理仍然无法使用的。在商家购买物品,与商家之
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递员私自拆开快递怎样处罚
快递员私自拆开快递怎样处罚
快递员私自拆开快递可能会面临这些处罚:1、行政处罚。处5日以下拘留或者500元以下罚款。2、刑事处罚。私拆快递情节严重的
刑事辩护
次播放
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
唯品会可以退货吗
唯品会可以退货吗
唯品会是可以退货的。不管哪个平台的商品,如果其提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、或者和当事人约定
损害赔偿
人浏览
网购七天无理由退货不等于无条件退货吗
网购七天无理由退货不等于无条件退货吗
网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费
损害赔偿
人浏览
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
快递物品损坏,顾客能要求快递公司赔偿。如果是保价的快递,按约定的保价规则确定赔偿责任;如果是未保价的快递,则按当事人实际
损害赔偿
人浏览
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收是需要赔偿的,根据具体的损失来赔偿。依据相关规定,快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指
损害赔偿
人浏览
商家都同意退货了,为什么还拒收,这要和淘宝客服联系,要求介入调查。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询