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您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
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那就起诉索赔，按照实际损失主张。
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经营者向消费者提供伪劣商品，属于欺诈消费者的行为，可以要求双倍赔偿。
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《产品质量法》第32条规定了产品侵权责任的赔偿项目，包括人身伤害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。1.人身伤害赔偿《产品质量法》第32条规定赔偿医疗费、因误工减少的
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