买苹果两个月后，手机卡死了。我已经回到工厂，说这是系统问题。我不想要。我能要求更换或退货吗？
更新时间：2021-06-29 12:40:54人浏览
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买苹果两个月后，手机卡死了。我已经回到工厂，说这是系统问题。我不想要。我能要求更换或退货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-06-29 12:22:03
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