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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-24 13:03:46
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-06-24 13:08:01
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您好，您可以与商家进行沟通协商处理，协商不成可以找厂家索赔。
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您好，建议您拨打12315进行详细咨询处理。
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你好，你可以先和商家协商
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