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你是消费者还是真货的权利人？如果是消费者，可以通过淘宝的维权途径维权；如果是真货的权利者，可以通过公证进行证据保全，并进行诉讼维权
2021-06-14 14:02:55
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2021-06-14 14:20:29
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