淘宝店家发苹果快递，发错地址和收件人了。。两天后联系收件人，请问能问他要赔偿吗？
更新时间：2021-06-13 21:22:13人浏览
问题描述：
你好！淘宝店家发苹果快递，发错地址和收件人了。。两天后联系收件人，他说苹果都吃完了。请问能问他要赔偿吗？淘宝店家发苹果快递，发错地址和收件人了。。两天后联系收件人，请问能问他要赔偿吗？
2位律师解答
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-06-13 21:15:19
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消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
2021-06-13 21:22:13
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