在XX买的东西有质量问题寄回去卖家不承认

更新时间:2021-06-12 09:48:09人浏览
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在XX买的东西有质量问题寄回去卖家不承认怎么办在XX买的东西有质量问题寄回去卖家不承认
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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二次换货仍有质量问题可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量。
2021-06-12 09:27:58
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助65145人 · 响应时间 平均5分钟内
买的东西质量有问题,消费者可以通过下列途径解决问题:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2021-06-12 09:35:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助88270人 · 响应时间 平均1分钟内
买的东西有质量问题消费者可以先与商家协商解决,协商不成的,可以向消费者协会投诉,也可以向人民法院提起诉讼,要求损害赔偿
2021-06-12 09:48:09
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