我买了一部手机在不到七天的时候就出问题了 去找手机店里当时店员给弄了弄能用了过了几天又死机了 他们承诺给换手机 过了几天说手机到货了随便给了一个同型号的而且没有任何包装 我说我的是新手机你
更新时间：2021-06-01 12:01:31人浏览
问题描述：
你好我想问一下我买了一部手机在不到七天的时候就出问题了去找手机店里当时店员给弄了弄能用了过了几天又死机了他们承诺给换手机??过了几天说手机到货了随便给了一个同型号的而且没有任何包装我说我的是新手机你给我拿这个我不相信你这手机是新的我当时他们导购员就说爱要不要就这一个我该怎么办我买了一部手机在不到七天的时候就出问题了 去找手机店里当时店员给弄了弄能用了过了几天又死机了 他们承诺给换手机 过了几天说手机到货了随便给了一个同型号的而且没有任何包装 我说我的是新手机你
3位律师解答
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你好如果都没有证据证明，可能不好提供，但是对方有保管有义务，你可以以此为由沟通一下
2021-06-01 11:37:07
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如果双方没有约定退货期限的，7日内，可以无条件退货；保修期限内，可以要求对方进行修复，如果经多次修复仍不能正常使用，可以解除合同，要求对方返还购机款
2021-06-01 12:01:31
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