在吗,去换了个屏幕不到一天的时间屏幕自动裂开去找商家商家不承认是质量问题怎么办

更新时间:2021-05-28 07:22:49人浏览
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在吗,去换了个屏幕不到一天的时间屏幕自动裂开去找商家商家不承认是质量问题怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-28 07:04:04
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-05-28 07:06:28
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消费者购买到具有质量问题的产品的,可以要求商家进行退换货,如果因产品质量问题造成了损害的,可以要求生产者承担侵权责任。
2021-05-28 07:22:49
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