我在淘宝网买了一款产品，用后脸出现了问题，看后，大夫说病毒性感染。和淘宝沟通我该怎么办？
更新时间：2023-04-21 20:50:27人浏览
问题描述：
我在淘宝网买了一款产品，用后脸出现了问题，看后，大夫说病毒性感染。和淘宝沟通，她们说只能退货，找不到商家。我该怎么办？我在淘宝网买了一款产品，用后脸出现了问题，看后，大夫说病毒性感染。和淘宝沟通我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助188952人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。
2023-04-21 20:50:27
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如对方存在过错，则应承担您的赔偿责任，一般可根据实际损失主张赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，在京东购买的祛痘产品涉及的金额是多少？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
看具体承诺，需要帮助可以联系！
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
赔偿你的实际损失，实际损失，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，从电商那里买了产品多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
出现医疗纠纷时，患者怎么办？
现在医患关系越来越紧张，医疗纠纷也越来越多。医院抱怨患者不省心，患者抱怨医院不上心，医闹现象层出不穷。当出现医疗纠纷时，作为患者的一方，该如何维护自己的权益？医
医疗纠纷
人浏览
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝网出狠招 称卖家网上卖假货将终身遭封杀
如果网店被查实所销售的商品是假货，将会被终身取消开店资格。昨日，记者从淘宝网获悉，近日该网站配合各地工商部门开展了线下线上假冒伪劣商品打击活动。开店的卖家都是用
网购交易
人浏览
若在网上买到假货，消费者该如何维权?相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
吃果冻后头晕呕吐？厂家称外包装漏封
前不久，在福州中亭街一手机专卖店上班的刘小姐，食用了两个广州旺旺食品有限公司生产的果冻后，出现头晕呕吐等症状，后经医院诊断为食物中毒。据刘小姐介绍，2月9日，公
食品安全案例
人浏览
可以直接向消费者协会进行投诉。可以要求商家赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
差评事件，引发俩店家淘宝永久关店
网上开店我们要正确对待差评问题，不能因为店家一次不满意，就对店家进行恶性骚扰，最近由于给网店一个差评，购物者本人和其所在单位总机遭到数千个网络电话恶意骚扰。昨天
招商加盟代理
人浏览
医生网上揭秘治痘黑幕：滥用药物副作用明显
近日，一位自称是皮肤科医生的网友发帖称，医院经常滥用一种叫做异维A酸的药物治疗青春痘，但此药副作用非常明显，甚至有患者因此而患上抑郁症自杀。记者联系专家得知，该
药品管理
人浏览
消费者维权途径：1.网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
减肥药：瘦身还是伤身？（聚焦·美丽的陷阱②）
孙健绘（人民图片）减肥药隐藏健康风险处方药不可随意买20多岁的上海女孩小王，一年前服用了减肥药，体重减下来了，但是变得十分暴躁，动不动爱发脾气，还出现心慌、怕热
药品管理
人浏览
法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
