我在淘宝店铺购买了一件羽绒服,购买之前咨询商家,羽绒服的羽绒重量有多少克数应该怎么理赔?
更新时间:2023-04-22 10:57:30人浏览
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你好!我在淘宝店铺购买了一件羽绒服,购买之前咨询商家,羽绒服的羽绒重量有多少克数,商家告诉我有250克,商家的这个克数达到我想要的羽绒克数,付款拍下了,收到实物,发现羽绒只有146克,根本就没有商家说的250克,商家这种行为严重属于夸大虚构商品重量欺骗顾客消费购买,这种行为应该触犯了消费者法了吧?触犯了哪条?应该怎么理赔?我在淘宝店铺购买了一件羽绒服,购买之前咨询商家,羽绒服的羽绒重量有多少克数应该怎么理赔?
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依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买的服装是属于假货的,消费者可以要求经营者按购买衣服价格的三倍进行赔偿。
2023-04-22 10:57:30
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你好,建议和商家协商解决。
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