客户购买了40条冻鱼，分两次发货。一次发送了15件，一次发送了25件。走顺丰冷链。客户收到货物后，全部拆箱检查后。确认收据。两天后，客户说鱼变质了。需要退货。我方不同意。然后他向工商局投诉。这边该怎么
更新时间：2021-05-21 07:07:13人浏览
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-21 07:00:06
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