在xx软件预订的酒店,由于特殊原因无法入住,xx商户拒绝退款,应该向酒店、商户、xx投诉。

更新时间:2021-05-19 18:39:32人浏览
问题描述:
在xx软件预订的酒店,由于特殊原因无法入住,xx商户拒绝退款,应该向酒店、商户、xx投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-05-19 18:25:21
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助75351人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议,搜集证据起诉
2021-05-19 18:33:37
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助173109人 · 响应时间 平均2分钟内
一般按合同约定处理
2021-05-19 18:39:32
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