在网上买手机,卖家规定退钱,买家愿意相同,但买家退回的手机上与售出的不一致,这类状况该怎么办
更新时间:2021-05-19 10:47:49人浏览
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在网上买手机,卖家规定退钱,买家愿意相同,但买家退回的手机上与售出的不一致,这类状况该怎么办
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2021-05-19 10:24:33
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您好,建议委托律师进行民事诉讼,要求对方承担违约责任,如存在货不对板,还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理。
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您好,建议协商,协商无果,建议您通过诉讼的方式解决
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