顾客在我店买了一瓶珠江啤酒，里面有脏东西。顾客要求赔偿2万元。我该怎么办？
更新时间：2021-05-18 20:47:41人浏览
问题描述：
顾客在我店买了一瓶珠江啤酒，里面有脏东西。顾客要求赔偿2万元。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助115037人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2021-05-18 20:32:03
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一般来说有三种途径解决一：自己和医院协商。二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三：找律师，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以先和顾客协商解决就行
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买到过期商品，一般可主张10倍赔偿，不足1000的可按1000索赔
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好。可以要求三倍赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超市瘦肉馅中添加着色剂 顾客拒绝10倍赔偿
胡先生称，添加了“日落黄”的瘦肉馅，做成丸子后，变成了红色21日，市民胡先生在华联精品超市(BHG)三里屯店，购买了盒瘦肉馅。回家做丸子汤时发现，整锅汤以及丸子
食品污染
人浏览
退一赔三，这属于消费品不属于食品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
面包袋中暗藏卫生纸，厂家十倍赔偿消费者
2月14日在超市买了袋达利园软面包，外包装袋里却发现了一块用过的卫生纸。半个月后，厂方现身愿意支付十倍赔偿，但消费者姜先生不接受，并决定诉诸法律。消费者食品外包
食品安全事件
人浏览
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
