我在拼写，购买的化妆品过敏，给店里发了照片，想向我说明，商品连条形码都没有，我真的怀疑是否没有产品，但是业者的态度很差，不仅把原因归咎于我，还诽谤我骗取商品，我也不能要求补偿，必须退款
更新时间：2021-05-18 19:16:59人浏览
问题描述：
我在拼写，购买的化妆品过敏，给店里发了照片，想向我说明，商品连条形码都没有，我真的怀疑是否没有产品，但是业者的态度很差，不仅把原因归咎于我，还诽谤我骗取商品，我也不能要求补偿，必须退款
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网上买到三无产品，侵犯消费者合法权益的，可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权：
《消费者权益保护法》第六章 争议的解决
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；（也可以向网站客服投诉）
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第六章 争议的解决
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；（也可以向网站客服投诉）
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-18 19:02:50
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