家里一年没人,回来管理要收800元水费。显然错了,但是打消费者投诉热线没有效果。

更新时间:2021-05-17 13:00:55人浏览
问题描述:
家里一年没人,回来管理要收800元水费。显然错了,但是打消费者投诉热线没有效果。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 投诉请求和投诉的日期。
2021-05-17 12:32:24
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建议与商家协商解决,要求对方重做
2021-05-17 12:35:26
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助178860人 · 响应时间 平均4分钟内
您好 建议协商解决
2021-05-17 13:00:55
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