我想在8月24日中午用5.5克的足金手链换一条新的手链，导购员在引导我买了价值3688的足金手链，加上我现有的5.5克足金手链后又加了1693元。购物指南没有事先告诉消费者这个手链的质量，回家后发现这
更新时间：2021-05-17 01:35:45人浏览
问题描述：
我想在8月24日中午用5.5克的足金手链换一条新的手链，导购员在引导我买了价值3688的足金手链，加上我现有的5.5克足金手链后又加了1693元。购物指南没有事先告诉消费者这个手链的质量，回家后发现这个手链的质量是4.6克。为了上当受骗，希望消费者协会能为广大消费者讨回公道！我想在8月24日中午用5.5克的足金手链换一条新的手链，导购员在引导我买了价值3688的足金手链，加上我现有的5.5克足金手链后又加了1693元。购物指南没有事先告诉消费者这个手链的质量，回家后发现这
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消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
2021-05-17 01:27:09
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已帮助133595人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-17 01:35:45
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