我在网上买的手机,有质量问题,退回卖家两次,说的是换新,但是就是帮我刷机后就退回来了

更新时间:2021-05-14 17:44:06人浏览
问题描述:
您好,我在网上买的手机,有质量问题,退回卖家两次,说的是换新,但是就是帮我刷机后就退回来了,问题还是一样,叫他们退款,又我叫我把手机退回去检测,有问题就退款,但是他们说检测不出问题来,表示不能退款我在网上买的手机,有质量问题,退回卖家两次,说的是换新,但是就是帮我刷机后就退回来了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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可以直接起诉解决
2021-05-14 17:27:59
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建议双方沟通协商解决
2021-05-14 17:35:27
损害赔偿律师团队 咨询我
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2021-05-14 17:44:06
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