我在网上买了双红蜻蜓的鞋,没有防伪码,和二维码,想退货,商家要我承担邮费

更新时间:2021-05-14 13:33:07人浏览
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我在网上买了双红蜻蜓的鞋,没有防伪码,和二维码,想退货,商家要我承担邮费
3位律师解答
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你好,可以找客服解决的
2021-05-14 13:22:42
平台特邀律师 咨询我
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您好,建议协商解决
2021-05-14 13:25:46
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助169573人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权,关于退货涉及内容如下:
1、因质量问题产生的退货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。
2021-05-14 13:33:07
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