我在手机店里买了手机 说的是全新未拆封的 但是我到手上面全是指纹 手机店给我说的是快递员弄的 我想要退货他不给我退 我该怎么办

更新时间:2023-04-23 06:47:17人浏览
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我在手机店里买了手机说的是全新未拆封的但是我到手上面全是指纹手机店给我说的是快递员弄的我想要退货他不给我退我该怎么办我在手机店里买了手机 说的是全新未拆封的 但是我到手上面全是指纹 手机店给我说的是快递员弄的 我想要退货他不给我退 我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向客服投诉或者12315投诉
2021-05-14 11:53:46
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你可以向客服投诉处理的
2021-05-14 11:57:01
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你好,建议你报警解决
2021-05-14 12:18:01
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法律分析:对于这样的问题,首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店面的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,可以通过诉讼途径来解决问题。
2023-04-23 06:47:17
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