我买的无线网卡现在不能使用了,商品费退了,卡费没退我商家联系不到我应该怎么办

更新时间:2023-04-23 10:01:43人浏览
问题描述:
我买的无线网卡现在不能使用了,商品费退了,卡费没退我商家联系不到我应该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
2021-05-13 10:55:29
平台特邀律师 咨询我
已帮助78118人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,可进行相应举报处理
2021-05-13 11:00:41
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助157443人 · 响应时间 平均2分钟内
依据你们约定处理
2021-05-13 11:13:29
合同纠纷律师团队 咨询我
已帮助178516人 · 响应时间 平均5分钟内
商家办卡不退费协商无法达成一致,还可以按如下方式解决:
1、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
2、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
3、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
4、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。行动建议:商家办卡不退钱的处理方法如下:
1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗;
2、达不成协议的,向法院提起诉讼,并且可以要求其赔偿一些违约金;
3、没有了单据,机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是自己没有了单据,但是该机构肯定也有自己交款的证明,并不能因为自己丢失单据而扣钱。
2023-04-23 10:01:43
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