淘宝确认收货了,但并没有拿到货,而且没有物流消息,店铺已经不见了,钱可以退回来吗
更新时间:2023-04-23 10:40:08人浏览
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淘宝确认收货了,但并没有拿到货,而且没有物流消息,店铺已经不见了,钱可以退回来吗
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可以退货。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。
这是淘宝对买家资金的保护。
退款方式如下:
1、第一步:登录您自己的淘宝账号,点击:我的淘宝。
2、第二步:在我的淘宝页面,找到:我的订单,点击第三个按钮:接收。
3、第三步:在收货页面找到要退款的订单,点击进入,在订单明细中找到:退款。
4、第四步:填写退款原因后,点击提交,然后在系统中申请退款。下一步是等待商家进行处理,商家不出来。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。
这是淘宝对买家资金的保护。
退款方式如下:
1、第一步:登录您自己的淘宝账号,点击:我的淘宝。
2、第二步:在我的淘宝页面,找到:我的订单,点击第三个按钮:接收。
3、第三步:在收货页面找到要退款的订单,点击进入,在订单明细中找到:退款。
4、第四步:填写退款原因后,点击提交,然后在系统中申请退款。下一步是等待商家进行处理,商家不出来。
2023-04-23 10:40:08
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