我在朋友那买手机，手机自己坏了，然后寄给他，他说我自己弄坏的，不给修也不给退这要怎么办
更新时间：2021-05-12 09:10:06人浏览
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我在朋友那买手机，手机自己坏了，然后寄给他，他说我自己弄坏的，不给修也不给退这要怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-12 09:10:06
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