对不起:我在公共汽车上把手机放在公共汽车上，但是回到公共汽车上，手机不见了。下次10米后，我告诉导游我的手机放在车上了，但是导游告诉我放在车上没关系，但是我回到车上的手机不见了。现在旅游公司告诉我不要
更新时间：2021-05-09 16:13:12人浏览
问题描述：
对不起:我在公共汽车上把手机放在公共汽车上，但是回到公共汽车上，手机不见了。下次10米后，我告诉导游我的手机放在车上了，但是导游告诉我放在车上没关系，但是我回到车上的手机不见了。现在旅游公司告诉我不要承担任何责任。这能抱怨吗？对不起:我在公共汽车上把手机放在公共汽车上，但是回到公共汽车上，手机不见了。下次10米后，我告诉导游我的手机放在车上了，但是导游告诉我放在车上没关系，但是我回到车上的手机不见了。现在旅游公司告诉我不要
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了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。
被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。
被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
2021-05-09 16:09:39
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2021-05-09 16:13:12
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