你好我还在xxx选购一部手机和叙述的不一样,我将手机上退还店家,店家回绝退钱

更新时间:2021-05-09 10:21:14人浏览
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你好我还在xxx选购一部手机和叙述的不一样,我将手机上退还店家,店家回绝退钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-05-09 10:04:07
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可以投诉到到淘宝中心
2021-05-09 10:06:21
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协商不成您可以起诉维权
2021-05-09 10:21:14
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