淘宝网上购买了商品，一直没有收到商品，联系商家商家也不理不管。正常情况三天之内就能收到的请问我现在怎么办？
更新时间：2021-05-08 00:06:39人浏览
问题描述：
淘宝网上购买了商品，一直没有收到商品，联系商家商家也不理不管。正常情况三天之内就能收到的，现在十多天了都没有收到，也没有快递更新，我申请退款商家不同意，请问我现在怎么办？淘宝网上购买了商品，一直没有收到商品，联系商家商家也不理不管。正常情况三天之内就能收到的请问我现在怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
2021-05-07 23:59:30
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