被游戏公司欺骗,游戏福利不同,要求退还充值金额,游戏公司不接电话,而且不处理这件事

更新时间:2023-04-24 01:29:11人浏览
问题描述:
被游戏公司欺骗,游戏福利不同,要求退还充值金额,游戏公司不接电话,而且不处理这件事
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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可以跟游戏公司协商赔偿
2021-05-07 18:49:45
平台特邀律师 咨询我
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协商不成诉讼处理
2021-05-07 18:53:08
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2021-05-07 19:08:14
损害赔偿律师团队 咨询我
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法律分析:
游戏充值中遭遇被欺骗充值,既可以收集相关证据材料要求游戏运营公司退款处理,也可向公安机关报案要求犯罪分子退赔财物。
游戏诱骗充值的表现形式多为游戏玩家通过各种媒介发现所谓“巨额充值优惠”后,经诈骗者通过各种欺骗诱导后导致玩家个人财产权益收到损失。
在遇到此类情况时,应当及时将游戏充值记录、客服聊天记录、游戏软件信息以及被欺骗充值的整个过程(包括且不限于以录音、录像、截图等形式)及时进行证据固定,以便进行后期诉讼活动或方便公安机关进行案件侦办活动。
《中华人民共和国刑法》第六十四条:犯罪分子违法所得的一切财物,应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产,应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物,应当予以没收。
没收的财物和罚金,一律上缴国库,不得挪用和自行处理。
2023-04-24 01:29:11
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