我买了上市公司惠达卫浴的智能厕所,他们在家里安装的时候,三无产品的包装说明什么都没有,而且是二手的旧厕所,完全安装后不能使用。我们要求退货,他说不可能。他们说买包装产品要加1000元。

更新时间:2021-05-07 10:53:22人浏览
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我买了上市公司惠达卫浴的智能厕所,他们在家里安装的时候,三无产品的包装说明什么都没有,而且是二手的旧厕所,完全安装后不能使用。我们要求退货,他说不可能。他们说买包装产品要加1000元。
3位律师解答
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买到三无产品要如何主张侵权损害赔偿?
按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”本案中,消费者购买商品价款为
10.5元,不足五百元,按新消法规定,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2021-05-07 10:25:52
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您好,可以向消协举报
2021-05-07 10:27:40
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你好,可以搜集相关证据进行应诉
2021-05-07 10:53:22
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