我在网上给同事买的口红，网上的物流显示东西到了，但是没有送到，已经一周了，今天去问快递，快递说名单到了，货物没到。快递让我联系物流，看看物流是赔偿还是快递赔偿？我该怎么办？
更新时间：2021-05-07 01:48:35人浏览
问题描述：
我在网上给同事买的口红，网上的物流显示东西到了，但是没有送到，已经一周了，今天去问快递，快递说名单到了，货物没到。快递让我联系物流，看看物流是赔偿还是快递赔偿？我该怎么办？
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2021-05-07 01:45:42
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
2021-05-07 01:48:35
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