我在一个平台起初买了一个3799的闷包，但最后得到的东西却不是我想要的
更新时间：2021-05-06 20:42:49人浏览
问题描述：
我想问一下我在一个平台起初买了一个3799的闷包，但最后得到的东西却不是我想要的，我与卖家进行沟通联络，在聊天过程中卖家隐晦的说下一个闷包给我开挂，给我备注那个东西的名字，后面我买了第二个3799的闷包，昨天收到货了，并没有自己想要的东西，对卖家进行联系一直不理我到现在我在一个平台起初买了一个3799的闷包，但最后得到的东西却不是我想要的
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-06 20:42:49
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