您好，我还在微商代理手上买的护肤产品，用了之后脸部长了许多脸上痘痘。他们以前说失效退钱，因此 现在我找他们，他们就说让我将商品拿来检测，若有产品质量问题才给退钱。我想问一下我能维护保养消費支配权吗？
更新时间：2021-05-06 12:26:24人浏览
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您好，我还在微商代理手上买的护肤产品，用了之后脸部长了许多脸上痘痘。他们以前说失效退钱，因此 现在我找他们，他们就说让我将商品拿来检测，若有产品质量问题才给退钱。我想问一下我能维护保养消費支配权吗？
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2021-05-06 12:26:24
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