你好，我的朋友们的客户认为他们的商品有哈哈的味道，但他们的商品没有味道，也没有别人的反应，他确实有味道，威胁说要投诉，他们应该怎么处理这个客户，而且他们退货补偿，他还没有退货
更新时间：2021-05-06 10:19:10人浏览
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你好，我的朋友们的客户认为他们的商品有哈哈的味道，但他们的商品没有味道，也没有别人的反应，他确实有味道，威胁说要投诉，他们应该怎么处理这个客户，而且他们退货补偿，他还没有退货
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-06 10:08:03
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