对不起，从三亚回来的水果，快递员把地址弄错了，收到的公司第二天给我打电话，说我的快递在他们公司，期间，快递员没有给我打过电话，结果水果腐烂了，这件事怎么赔偿呢？
更新时间：2021-05-05 18:40:05人浏览
问题描述：
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助109398人 · 响应时间 平均5分钟内
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2021-05-05 18:32:14
咨询我
已帮助88963人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2021-05-05 18:40:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在无保险无劳动合同的情况下职工发生车祸，如果符合工伤认定条件，劳动者可以申请工伤认定，根据工伤鉴定的等级对照《工伤保险条例》要求赔偿，由于用人单位未买保险，所有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：快递员辱骂客户找谁处理最好：1、对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者合法权益受到损害的，在双方协商和消费者协会调解都不能维权的话，消费者可以向有关行政部门投诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
物业、门卫代收快递，丢了谁赔？
有时候我们实在事忙或者懒癌症发作，不想去拿快递，就让小区的门卫或者物业代收。一般情况下，都能够顺顺利利拿到自己快递，可就是那么不凑巧，某天快递丢了，这下怎么办？
邮政快递
人浏览
根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递这些物品竟然违法！
快递运输已经深入我们的生活中，无论平民还是商家都会快递物品给需要的人。但是法律上有的物品是禁止快递运输的，大家都有了解过吗？下面快车君给大家讲讲哪些违禁品不能快
物流知识
人浏览
客户信息快递单被明码销售 波及申通圆通等公司
核心提示：中新网杭州11月20日电(记者赵晔娇实习生王译萱)最近热议的浙江温州小伙网购手机遭诈骗、年轻女孩家中遭劫持等案件，都因快递信息泄露所致。记者就此调查发
公司动态
人浏览
对于骚扰电话，您可以先进行录音再报警。如果可以设置电话拦截，可以采取措施解决。如果您对方的诽谤、诋毁、污蔑严重损害您的名誉，造成您的社会影响和评价下降，或者其他
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递公司回应单号泄漏：快递员非主因
核心提示：申通物料管理总监称，信息的泄露，最大的可能发生在快递员将快件交给客户的过程中。收到快件后，记得把快递单粉碎。在被问及快递单号信息大面积泄露的问题时，申
公司动态
人浏览
精神损失费赔偿标准：《精神赔偿解释》规定了三种不同精神损害抚慰金赔偿；(1)对于造成死亡的，应当赔偿死亡赔偿金；(2)对于造成残疾的，应当赔偿残疾赔偿金；(3)
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
