我在自营店买了冰箱。当时看到的样品上的能源标志是一级，送来的产品的能源标志是二级。店主说是能源标志的升级，但是我买产品的时候没有说。我现在要求退货，店主绝对不退货。这种情况怎么能解决呢？
更新时间：2021-05-05 15:55:25人浏览
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我在自营店买了冰箱。当时看到的样品上的能源标志是一级，送来的产品的能源标志是二级。店主说是能源标志的升级，但是我买产品的时候没有说。我现在要求退货，店主绝对不退货。这种情况怎么能解决呢？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2021-05-05 15:55:25
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