我在xx买了鞋。因为发货晚了，所以申请了退款。结果，钱也还了鞋。现在鞋子也穿了。她给了我鞋子的钱，但鞋子的质量也不好。我不需要。她说要退出新的东西，要么投诉，要么投诉。
更新时间：2021-05-05 11:05:07人浏览
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我在xx买了鞋。因为发货晚了，所以申请了退款。结果，钱也还了鞋。现在鞋子也穿了。她给了我鞋子的钱，但鞋子的质量也不好。我不需要。她说要退出新的东西，要么投诉，要么投诉。
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2021-05-05 11:03:39
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2021-05-05 11:05:07
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