在XX购买的国信旅游产品，旅行社出发前两天变更出发地点，前列航班全部无效，回程时间提前到凌晨，缩短原定旅游时间近一天，要求赔偿，对方拒绝诽谤。
更新时间：2021-05-04 22:34:06人浏览
问题描述：
在XX购买的国信旅游产品，旅行社出发前两天变更出发地点，前列航班全部无效，回程时间提前到凌晨，缩短原定旅游时间近一天，要求赔偿，对方拒绝诽谤。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助158458人 · 响应时间 平均3分钟内
旅行社质量保证金的赔偿适用于下列情况：
(1)旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;
(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;
(3)因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失。旅行社因不可抗力图素不能履行合同的、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的、超过规定的时效和期间的、司法机关已经受理的等情形不适用旅行社质量保证金赔偿。 旅游者向旅游质监所投诉的对象应该是与投诉人有合同关系的旅游企业，如果没有书面合同，旅游者可以凭固款的发票或收据证明与旅行社存有合同关系。各级旅游行政部门按照管辖权收取旅行社质量保证金，同级旅游质监所负责相应旅行社的质量保证金案件的审理。旅游者要根据管辖权进行投诉。 按照《旅行杜质量保证金暂行规定实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定，旅游者应在旅游质量问题发生之日起90天内向旅游质监所投诉。投诉要符合一定的条件，首先，要有明确的投诉人、具体的投诉请求和事实根据，其次，投诉人是与本案有直接利害关系的旅游者，第三，符合旅游质量监督管理部门受理的范围。投拆材料应当记明投诉者的姓名、通讯地址、联系电话，投诉者的单位名称、所在地，投诉请求和根据的事实与理由，并提供相应的证据等。 旅游质监所在接到正式投诉后，经审查符合受理条件的，会及时调查处理，在受理之日起90天内审理终结;不符合受理条件的，会在接到赔偿请求书之日起7个工作日内通知投诉者不予受理的理由。 旅游者解决旅游质量问题要本着实事求是的态度，不夸大事实和损失，要有理有据，要用事实、证据来支持赔偿请求，赔偿请求要有法律法规的依据。夸大事实和损失，不适当的赔偿要求，合适得其反，得不到旅游管理部门的支持。
(1)旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;
(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失;
(3)因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失。旅行社因不可抗力图素不能履行合同的、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的、超过规定的时效和期间的、司法机关已经受理的等情形不适用旅行社质量保证金赔偿。 旅游者向旅游质监所投诉的对象应该是与投诉人有合同关系的旅游企业，如果没有书面合同，旅游者可以凭固款的发票或收据证明与旅行社存有合同关系。各级旅游行政部门按照管辖权收取旅行社质量保证金，同级旅游质监所负责相应旅行社的质量保证金案件的审理。旅游者要根据管辖权进行投诉。 按照《旅行杜质量保证金暂行规定实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定，旅游者应在旅游质量问题发生之日起90天内向旅游质监所投诉。投诉要符合一定的条件，首先，要有明确的投诉人、具体的投诉请求和事实根据，其次，投诉人是与本案有直接利害关系的旅游者，第三，符合旅游质量监督管理部门受理的范围。投拆材料应当记明投诉者的姓名、通讯地址、联系电话，投诉者的单位名称、所在地，投诉请求和根据的事实与理由，并提供相应的证据等。 旅游质监所在接到正式投诉后，经审查符合受理条件的，会及时调查处理，在受理之日起90天内审理终结;不符合受理条件的，会在接到赔偿请求书之日起7个工作日内通知投诉者不予受理的理由。 旅游者解决旅游质量问题要本着实事求是的态度，不夸大事实和损失，要有理有据，要用事实、证据来支持赔偿请求，赔偿请求要有法律法规的依据。夸大事实和损失，不适当的赔偿要求，合适得其反，得不到旅游管理部门的支持。
2021-05-04 22:25:38
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助189326人 · 响应时间 平均5分钟内
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
2021-05-04 22:34:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
旅行社在出发前7日以内取消行程，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1.根据《工伤保险条例》第二十一条规定，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。2.工伤职工需要等伤情稳定后可以申请劳
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以要求赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
要看你们的合同约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于精神损失，首先应适用非金钱赔偿的方式，在非金钱的赔偿方式不能对受害人充分保护和对侵权人制裁的情况下，补充的使用金钱赔偿方式，对于受害人予以一定的抚慰和补偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理、用于保障旅游者权益的专用款项。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》，旅游质监所受理投诉后，按工作程序可划
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
旅游：第三方原因延误携程，旅行社不担责
核心内容：上海一名大二学生，暑假期间在携程网签订了一份美国双人14日游的产品，却因第三方原因导致没能登上飞机，合同显示，由于第三方原因造成签证延期，旅行社不承担
合同动态
人浏览
根据旅游合同，旅行社的突然取消属于违约，因违约给你造成的相关损失应当赔偿，你可以主张因此而支付的食宿费用。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
预定航班延误致损 旅行社向导游索赔
预定航班延误致损旅行社向导游索赔法院判决导游赔偿旅行社损失7000余元本报讯（记者刘晓燕通讯员李自庆）近日，江苏省南京市鼓楼区人民法院对一起旅行社状告聘用导游的
交通事故索赔
人浏览
旅行中遭遇洪水导致旅游行程改变，向旅行社索赔对吗?
不合适。根据《合同法》规定，旅行中遭遇洪水属不可抗力，因不可抗力导致旅行社违约的，即使给游客造成了损害，旅行社也无损害赔偿的法律义务，因为违约损害赔偿以过错责任
餐饮旅游
人浏览
旅行社质量保证金的赔偿适用于下列情况：(1)旅行社因故意或过失，未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
旅行社不按约定行程走，游客可以要求哪些赔偿？
问：文某携女友参加了某旅行社组织的凤凰古城游。在参观了黄丝桥古城和南长城后，按事先行程安排，下午本应为沱江泛舟，即在清澈见底的沱江河上，乘坐游船，欣赏旖旎风光。
民法总论
人浏览
1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询