你好，律师！我家孩子13岁，假期里背着父母用父母手机的钱，穿x线这个网游充值了10000元以上。现在游戏公司正在处理。这家公司能处理退款吗？
更新时间：2021-05-04 10:04:44人浏览
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你好，律师！我家孩子13岁，假期里背着父母用父母手机的钱，穿x线这个网游充值了10000元以上。现在游戏公司正在处理。这家公司能处理退款吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-04 09:38:32
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如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
2021-05-04 10:04:44
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