我在xx买了男装，收到后才知道商店在别的店里拍了类似的款式，而且是女装款，沿着快递的售后服务卡找到了原来的店，发现价格是我买的三分之一，我申请退货退款，商店一直没有处理，cc自动退款
更新时间：2021-05-02 20:48:46人浏览
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我在xx买了男装，收到后才知道商店在别的店里拍了类似的款式，而且是女装款，沿着快递的售后服务卡找到了原来的店，发现价格是我买的三分之一，我申请退货退款，商店一直没有处理，cc自动退款
2位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-02 20:42:05
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-02 20:48:46
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