我还在商场选购酸牛奶，仓储货架标出十元6袋，买4送2标识，价格2元五一袋，清算支付的情况下收我6袋酸牛奶的价格，累计15元，我觉得资询我这类状况在吗顾客保障法利益内。
更新时间：2021-05-02 14:54:07人浏览
问题描述：
我还在商场选购酸牛奶，仓储货架标出十元6袋，买4送2标识，价格2元五一袋，清算支付的情况下收我6袋酸牛奶的价格，累计15元，我觉得资询我这类状况在吗顾客保障法利益内。
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《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
2021-05-02 14:54:07
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