我还在xx买来一件衣服，結果由于回家，我还在花了7天时间查收，24号才以往，试了一下衣服裤子，結果色调不一样，并且品质也有难题，衣袖上烂了一个洞，店家只赔8元钱的退货运费险，说要我退回来，我最终说退货
更新时间：2021-05-02 15:01:36人浏览
问题描述：
我还在xx买来一件衣服，結果由于回家，我还在花了7天时间查收，24号才以往，试了一下衣服裤子，結果色调不一样，并且品质也有难题，衣袖上烂了一个洞，店家只赔8元钱的退货运费险，说要我退回来，我最终说退货运费险少，結果他说道了七天无理由退换货。让我不懂如何处理，觉得自身的权益收到了损害。我还在xx买来一件衣服，結果由于回家，我还在花了7天时间查收，24号才以往，试了一下衣服裤子，結果色调不一样，并且品质也有难题，衣袖上烂了一个洞，店家只赔8元钱的退货运费险，说要我退回来，我最终说退货
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消法修正草案二审稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制品、计算机软件，交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
2021-05-02 14:35:55
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