你好，我想问一下，我在xx快递给客户发了水果样品。结果，客户十几天没有收到样品，是否退货，现在样品也没有了，我们的客户因为延期不需要我的水果，我们的水果坏了，损失了12万美元。
更新时间：2021-05-02 14:32:26人浏览
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你好，我想问一下，我在xx快递给客户发了水果样品。结果，客户十几天没有收到样品，是否退货，现在样品也没有了，我们的客户因为延期不需要我的水果，我们的水果坏了，损失了12万美元。
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1、你与快递公司间的货运合同关系合法有效。
2、你方交运货物并支付运费，快递公司作为承运人应当及时、安全地将货物运送至指定地点。快递公司在运输过程中造成货物丢失，又不存在因不可抗力丢失、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错等情形，快递公司依法应承担赔偿责任。
3、《邮政法》第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”而根据《民法通则》确定的赔偿的一般原则是：当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于另一方因此所受到的损失。
4、因此，保价与否并非认定赔偿标准的依据。保价与非保价的差别，仅体现在计算方式和举证责任上。保价快递丢失、毁损的，只需按照保价金额赔付;不保价快件丢失、毁损的，赔偿的依据是相关民事法律规定，托运一方对寄递物品的实际价值负有举证责任。
5、所以你的快递的户口本被快递公司搞丢了，如果你有保价，要求快递公司赔偿相关的费用，如果没有保价，你可以主张对方赔偿你因此遭受的损失。
6、建议你们去户口本所在地的公安机关补办户口本。
2021-05-02 14:14:00
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