我在xx卖二手投影仪，买方签字后申请退货退款。淘宝小二在我还没收到货物之前把钱还给了买方。买方退款后，更改快递收件人姓名的电话，要求物流公司退货给买方。我现在该怎么办？
更新时间：2021-04-30 01:17:40人浏览
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我在xx卖二手投影仪，买方签字后申请退货退款。淘宝小二在我还没收到货物之前把钱还给了买方。买方退款后，更改快递收件人姓名的电话，要求物流公司退货给买方。我现在该怎么办？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-30 01:13:15
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2021-04-30 01:17:40
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