你好，我想和你商量一下，比如，我在一家理发店打了5000元，那家店打了5折，现在因为什么原因想退卡，那家店长说充的钱不退，而且在以前的消费中你也打了5折，这违反了消费者的权利吗？
更新时间：2021-04-29 08:46:30人浏览
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你好，我想和你商量一下，比如，我在一家理发店打了5000元，那家店打了5折，现在因为什么原因想退卡，那家店长说充的钱不退，而且在以前的消费中你也打了5折，这违反了消费者的权利吗？
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
2021-04-29 08:19:18
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