你好!我还在xx买来一双鞋子才穿了一周鞋就开胶,联络店家规定申请退货或还货,店家不同意,请问一下我该怎么处理这件事情?
更新时间:2021-04-28 08:33:33人浏览
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你好!我还在xx买来一双鞋子才穿了一周鞋就开胶,联络店家规定申请退货或还货,店家不同意,请问一下我该怎么处理这件事情?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-28 08:10:08
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