昨天买了婴儿的羽绒服，145元，买的时候不能说羽绒服，婴儿穿了一夜，也就是说两个小时左右，毛衣上有很多羽绒服，今天换了别的钱，店里说没有吊床，态度傲慢！怎么办？
更新时间：2021-04-28 06:38:05人浏览
问题描述：
昨天买了婴儿的羽绒服，145元，买的时候不能说羽绒服，婴儿穿了一夜，也就是说两个小时左右，毛衣上有很多羽绒服，今天换了别的钱，店里说没有吊床，态度傲慢！怎么办？
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2021-04-28 06:29:28
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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您好，协商解决，协商不成，向工商消协等部门反映。
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向消费者协会反映
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向当地消费者协会投诉
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你好，视案情认定
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