你好，我想和你商量一下，我是快递员，给客人送自行车，自行车是客人自己包装的，现在快递到客人手里，客人说自行车坏了，需要赔偿2000元。这样合理吗？
更新时间：2021-04-27 09:59:57人浏览
问题描述：
你好，我想和你商量一下，我是快递员，给客人送自行车，自行车是客人自己包装的，现在快递到客人手里，客人说自行车坏了，需要赔偿2000元。这样合理吗？
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-04-27 09:59:57
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