在xx买东西收到的货与描述的式样不同我申
更新时间：2021-04-26 21:02:45人浏览
问题描述：
在xx买东西收到的货与描述的式样不同我申请了退货退款后商家一直未处理系统自动退款，我需要退货吗？在xx买东西收到的货与描述的式样不同我申
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-26 20:48:53
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-04-26 21:02:45
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