快递员弄坏了我的快递,而且发货晚了十几天,收货时他们的售后服务小组擅自签字,签字时本人完全不知道,怎么赔偿?

更新时间:2021-04-25 09:58:30人浏览
问题描述:
快递员弄坏了我的快递,而且发货晚了十几天,收货时他们的售后服务小组擅自签字,签字时本人完全不知道,怎么赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递赔偿标准
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同:
新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。
(1)保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;
(2)保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。
2021-04-25 09:45:56
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助164131人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,积极提供证据
2021-04-25 09:50:42
平台特邀律师 咨询我
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你好,建议协商解决
2021-04-25 09:58:30
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