你好,快递公司送来网上购物时,消费者发现货物破损,拒绝货物,快递收到的运费法律支持回来吗?

更新时间:2021-04-24 07:53:51人浏览
问题描述:
你好,快递公司送来网上购物时,消费者发现货物破损,拒绝货物,快递收到的运费法律支持回来吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助90407人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
鉴于快递公司在15天内仍未能将货物交至客户手中,也就可以要求其赔偿实际损失。法院遂作出判决快递公司承当赔偿责任。
2021-04-24 07:39:55
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助169208人 · 响应时间 平均4分钟内
你好!建议同卖家协商处理
2021-04-24 07:44:55
平台特邀律师 咨询我
已帮助92871人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,可向消费者协会投诉
2021-04-24 07:53:51
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
收货人在提货时未对货物进行检验的,在收到货物后发现货物有毁损、灭失的,应当怎么办?
收货人在提货时未对货物进行检验的,在收到货物后发现货物有毁损、灭失的,应当怎么办
在货物运输合同中,收货人提货时,一个重要的问题就是收货人对货物的检验。货物经过运输后,其质量和数量很有可能发生变化,检验的目的是为了查明承运人交付的货物是否完好
货运合同知识
人浏览
收货人在提货时未对货物进行检验的,在收到货物后发现货物有毁损
收货人在提货时未对货物进行检验的,在收到货物后发现货物有毁损
在货物运输合同中,收货人提货时,一个重要的问题就是收货人对货物的检验。货物经过运输后,其质量和数量很有可能发生变化,检验的目的是为了查明承运人交付的货物是否完好
海商法解读
人浏览
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
卖方交付的货物与样品不一致如何处理
卖方交付的货物与样品不一致如何处理
卖方交付的货物与样品不一致的,可以要求对方采取退换货等补救措施或者赔偿损失。根据《民法典》规定,凭样品买卖的当事人应当封
合同纠纷
次播放
时间一月满未发工资的属于拖欠工资,你可以举报1、向当地劳动监察部门投诉,或拨打热线12333。2、去人力资源与社会保障局申请劳动仲裁。3、去当地人民法院打官司,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递员私自拆开快递怎样处罚
快递员私自拆开快递怎样处罚
快递员私自拆开快递可能会面临这些处罚:1、行政处罚。处5日以下拘留或者500元以下罚款。2、刑事处罚。私拆快递情节严重的
刑事辩护
次播放
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
走私普通货物可以取保候审吗
走私普通货物可以取保候审吗
走私普通货物可以取保候审,但需符合下列条件之一:1、采取取保候审不致发生社会危险性的。2、羁押期限届满,案件尚未办结,需
刑事辩护
次播放
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递收到破损责任归谁
快递收到破损责任归谁
快递收到破损,有证据证明是在运输过程中破损的,责任归快递公司。经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。签收
合同纠纷
人浏览
快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递丢失货物快递公司能否免责
快递丢失货物快递公司能否免责
快递丢失货物快递公司能否免责,要看情况。如果有免责事由或者符合依法成立的免责条款的,能够免责;如果没有上述免责事由或条款
损害赔偿
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
快递物品损坏,顾客能要求快递公司赔偿。如果是保价的快递,按约定的保价规则确定赔偿责任;如果是未保价的快递,则按当事人实际
损害赔偿
人浏览
运输当中货物破损怎么赔偿
运输当中货物破损怎么赔偿
货物在运输的过程中出现损害的,要依据运输合同的约定进行赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人
合同纠纷
次播放
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收要赔偿吗?
快递虚假签收是需要赔偿的,根据具体的损失来赔偿。依据相关规定,快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指
损害赔偿
人浏览
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询